人人都能成為人才，只要能夠出色完成本職工作，勝任所在崗位，具有相應的能力，就是人才。
格雷根據不同人的特點，力求把人才放到最適合的的崗位上，最大限度地發揮人才的作用，使人盡其才。
格雷承認和滿足人才的需要，尊重和容納人才的個性，堅持用人不疑，疑人不用。對所有員工一視同仁，都給以充分的信任。
